Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Vozia

Chez Vozia, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos écouteurs gaming ainsi qu’à votre satisfaction. Si votre expérience ne correspond pas pleinement à vos attentes, nous vous accompagnons avec une politique de retour et de remboursement simple et transparente.

Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :

• En parfait état
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires inclus

Demande de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à :
📧 vozia.suisse@outlook.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin de garantir un traitement rapide et personnalisé.

Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison de notre part.

Remboursement
Une fois le produit reçu et soigneusement vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

Adresse de retour
📍 Route de Sauverny 41